Preguntas Frecuentes


¿Cómo me inscribo?

Puedes inscribirte desde el 9 de septiembre hasta el 29 de octubre o hasta agotar Stock, a través de la página web www.corridafrancochilena.cl, deberás completar todos los campos solicitados, para obtener una inscripción exitosa.

¿Qué sucede si mi inscripción no se procesa, pero sí me realizaron el cobro?

Para poder ofrecerte el mejor servicio, lo primero que puedes hacer es tener certeza de que el cobro se realizó, esto puede hacerse a través de los medios que tu banco te proporciona (ejemplo: banca electrónica). Una vez que tengas certeza del cobro, puedes enviar una imagen con la evidencia a correo electrónico contacto@metaproducciones.cl, una vez recibida tu solicitud, recibirás respuesta en un plazo máximo de 72 horas.

¿Cómo sabré que estoy debidamente inscrito en Franco Chilena?

El último paso para inscribirte es completar el pago por medio de WebPay. Luego de haber cancelado el costo total de tu inscripción, recibirás un correo de confirmación, esté será tu comprobante de pago e inscripción, en caso de que no encuentres el correo, puede que este se aloje en tu bandeja de correos no deseados, si luego de revisar tu e-mail aún tienes duda de haber recibido dicho comprobante, puedes entrar a la página web y verificar tu inscripción ingresando tu rut.

¿Puedo transferir mi inscripción?

Tu inscripción es única e intransferible, si luego de inscribirte no deseas participar de la competencia, puedes visitar nuestras políticas de devolución y enviar un correo a contacto@metaproducciones.cl para la devolución de tu dinero. Cualquier participante que cumpla con esta norma y transfiera a un tercero su chip de competencia, queda en riesgo de ser excluido de futuras competencias por conductas anti reglamentarias.

¿Qué contiene el Kit de Competencia?

El kit de competencia, contiene la Polera Oficial de Competencia, Chip de cronometraje, Regalos de los auspiciadores, y número de competencia.

Importante: Para retirar el kit de competencia debes portar solo tu cédula de identidad, si retiras el de un tercero, debes llevar la fotocopia de la cédula de identidad y el poder simple descargado de la página web. Los menores de edad deben ir acompañados por un adulto responsable, quien deberá completar la liberación de responsabilidad disponible en la entrega de kit.

¿Es obligatorio retirar el kit?

Sí, si quieres participar de Franco Chilena no puedes correr con otra polera que no sea la Oficial de competencia, y la única forma de obtenerla es retirando tu kit.

¿Por qué no aparecen las categorías de capacidades diferentes?

Si perteneces a la categoría capacidades diferentes ó silla de ruedas, debes enviar tu carnet de discapacidad a pyanez@metaproducciones.cl, luego de esto, recibirás instrucciones para que te puedas inscribir gratuitamente.

¿Puedo retirar el kit el día de la carrera?

No, no hay retiro kit durante ni después de la carrera. Solo será posible retirar el kit los días estipulados en las bases de competencia.

¿Debo llevar el comprobante de inscripción?

No, en pro del medio ambiente hemos eliminado el papel, es por esto que podrás verificar tu inscripción en la página web e ir al retiro de kit, portando solamente tu cédula de identidad.

¿Cuál es el tiempo que se premia?

El tiempo a premiar, como en todas las corridas de alto estándar, es el tiempo oficial de competencia, este es el que vale para fines de premiación.